【微信小程序】智慧餐饮报告：小程序+公众号将成主要载体

    智慧餐饮报告：小程序+公众号将成主要载体

智慧餐饮报告：小程序+公众号将成主要载体1月29日消息，日前，微盟与“餐饮界”联合发布《2017中国智慧餐饮发展研究报告》。

小程序作为微信线下商业场景的重要工具于2017年初正式上线，目前还处在探索和实践阶段，因此在餐饮行业的应用比例为12.4%，相对微信其他功能较低。

餐饮企业的智慧化运营将从堂食向“堂食+外卖+微商城”三店合一的模式进化，且运用餐饮服务商提供的智慧餐饮解决方案，餐饮企业的“三店”可以实现用户身份统一、订单数据同步、会员权益互通。

机遇与问题并存餐饮企业智慧化还有很大想象空间对比微盟研究院发布的《2016上半年中国智慧餐饮服务市场发展研究报告》，报告数据显示，2017年餐饮企业应用移动支付的比例达到73.8%，而2016年这一数据为47.74%。

2017年餐饮企业应用在线点餐的比例从2016年的37.25%提升到50.6%。

（餐饮企业在线支付应用情况）（2016-2017餐饮企业在线点餐应用情况）但同时餐饮企业的智慧化运营也存在诸多问题，如缺乏专业营销人员、预算欠缺、顾客使用习惯难以培养、第三方平台引流效果不佳、与现有收银系统不能顺畅衔接等，其中缺乏专业营销人员是最主要问题，报告显示，超过一半的餐饮企业受到人员问题的困扰。

微盟研究院认为，未来餐饮企业不再是单纯的线下服务行业，同时也是整合“堂食+外卖+微商城”业务的“营销型”公司。

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